Пользовательское соглашение
Редакция от 15 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между «Детали Решают» (далее — Оператор), цехом распила и кромления ЛДСП в г. Санкт-Петербург, и любым лицом (далее — Пользователь), использующим сайт detali-reshayut.ru (далее — Сайт). Используя Сайт, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
Настоящее Соглашение не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Публикация информации об услугах на Сайте носит информационный характер. Договор на выполнение работ заключается отдельно после согласования деталировки и стоимости.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к информационным ресурсам Сайта: описаниям услуг (распил ЛДСП, МДФ, ДВП, фанеры; кромление; фрезеровка; присадка и сопутствующие работы), онлайн-инструментам (загрузка деталировки, калькулятор предварительного расчёта) и форме приёма заявок. Приём заявки означает начало процедуры согласования условий, а не заключение договора.
3. Порядок оформления заявки и расчёта
Пользователь может подать заявку через форму на Сайте, загрузив деталировку в одном из поддерживаемых форматов (проект Базис-Мебельщик, таблица Excel/Google Sheets, PDF-чертёж). Оператор рассматривает заявку в течение рабочего дня и направляет Пользователю расчёт стоимости и ориентировочные сроки. Расчёт действителен 5 рабочих дней с момента отправки. Окончательная стоимость фиксируется в счёте или договоре после подтверждения Пользователем.
Оператор вправе отказать в приёме заявки, если технические параметры деталей выходят за пределы производственных возможностей оборудования или предоставленная деталировка содержит ошибки, не поддающиеся однозначной интерпретации.
4. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе получать информацию об услугах, направлять заявки и запрашивать расчёт стоимости. Пользователь обязан: предоставлять корректную контактную информацию и достоверную деталировку; не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ; не воспроизводить, не копировать и не распространять материалы Сайта без письменного согласия Оператора.
5. Права и обязанности Оператора
Оператор вправе изменять состав услуг, цены и условия работы; временно приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания; отказывать в обработке заявок без объяснения причин. Оператор обязан: обрабатывать заявки в разумные сроки; хранить персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ; обеспечивать функционирование Сайта в меру технических возможностей.
6. Ответственность и ограничение ответственности
Сайт и его материалы предоставляются «как есть». Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие: ошибок в деталировке, предоставленной Пользователем; действий третьих лиц; временной недоступности Сайта; несоответствия результата ожиданиям Пользователя, не закреплённым в договоре. Ответственность Оператора по претензиям, связанным с использованием информационных материалов Сайта (вне рамок договора на выполнение работ), ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за расчёт.
Споры по конкретному заказу регулируются договором на выполнение работ. При отсутствии договора применяется законодательство РФ, а споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора (г. Санкт-Петербург).
7. Интеллектуальная собственность
Все тексты, изображения, логотипы, дизайн и программный код Сайта являются объектами авторского права и принадлежат Оператору либо правообладателям, предоставившим лицензию. Любое использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора запрещено.
8. Порядок изменения соглашения
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. Рекомендуем периодически проверять актуальность Соглашения.
9. Реквизиты и контакты Оператора
Оператор: «Детали Решают», г. Санкт-Петербург. Реквизиты Оператора (ИНН, ОГРН, точный юридический адрес) указаны в договоре на выполнение работ и предоставляются по запросу. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь через страницу контактов. Оператор отвечает на обращения в течение 2 рабочих дней.